Política de Devoluciones y Cambios
En Sognare® nos comprometemos con tu descanso ideal; si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los primeros 30 días naturales.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del portal oficial con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Producto
Coloca el producto en su empaque original o una caja debidamente sellada, asegurándote de que incluya todas sus etiquetas y accesorios.
Recolección o Envío
Programaremos una recolección en tu domicilio o te proporcionaremos una guía prepagada para que entregues el paquete en el centro de envío más cercano.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, realizaremos una inspección de calidad y procesaremos tu reembolso o envío de cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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